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广西分公司开展客户服务满意度调查

信息来源: 发布时间:2018-04-16

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为进一步提升广西分公司客户服务质量,广西分公司向71家开户单位发放一季度客户服务满意度调查表。调查表涵盖了8种客户服务项目,明确了每个项目主要负责人,客户可以对所涉及的客服项目进行打分评价,并提出相关改进意见及建议。调查表每季度发放一次,广西分公司回收后根据客户反馈情况,不断完善服务工作中的不足之处,有效提升服务质量和水平。(广西分公司)